长沙桶装水市场的现状分析1-2

一、客户为什么要喝桶装水？

1.不相信自来水

2.不相信地下水（井水），因环境污染

3.350ML和5L的瓶装水虽好，但消费成本太高

4.桶装水使用方便，可以直饮且成本不高

5.认为桶装水是安全无污染的

6.别人也在喝桶装水

二、客户想要什么样的桶装水和服务？

1.安全可靠，没质量问题的桶装水

2.认桶装水品牌（如乐百氏、娃哈哈）

3.价低物美

4.真矿泉水

5.送水工固定同一人，忌讳不认识的陌生送水工

6.送水形象好，正规。

7.送水时间要及时。

8.送水商是正规公司而不是夫妻店

三、目前桶装水市场状况

饮用水三分天下：桶装水、瓶装水、直饮水。

目前状况是，桶装水市场在逐年下滑，且已形成趋势。品质安全问题和净水机厂商诋毁式的营销，让消费者对桶装水的信任越来越低。

四、营销方向

客户是流动性的，不是你的，也不是我的。以客户的实际需求为导向是永远正确！

客户类别：稳定型和流动不稳定型

客户类型：家庭客户、门面客户、办公楼客户

1.家庭客户：自有房子是稳定型，租房是流动型---（对服务有要求，对价格不敏感，可接受中高端水）

2.门面客户：中性---（80%要求是价低，对服务和品质不敏感）

3.办公客户：国企和单位是稳定型，写字楼中小公司是流动型---（两种分化，同上）